Augmented Reality Dalam Membarui Usaha Ritel Selama Masa Pandemi.

Published 16 October 2020, 16:38

Covid-19 telah membuat usaha ritel meng-virtual-kan segalanya.

Aplikasi Augmented Reality (AR) telah meningkat dengan pengalaman virtual "coba sebelum Anda membeli" mulai dari melihat pratinjau furnitur dan produk di rumah Anda dengan merek sehari-hari seperti IKEA dan Home Depot, hingga mencoba fashion mewah secara virtual seperti Louis Vuitton dan Gucci. Di retailer kecantikan seperti Sephora dan Ulta, mereka melarang pelanggan untuk menguji secara fisik produk makeup pada kulit mereka. Para pengusaha beralih ke AR untuk membantu pelanggan menguji ribuan produk kecantikan secara digital untuk membantu dalam keputusan pembelian. Setelah menjadi fitur yang bagus untuk dimiliki, AR dengan cepat menjadi teknologi penting bagi pengusaha.

Menurut survei global Neilsen dari 2019, konsumen mencantumkan Augmented dan Virtual Reality sebagai teknologi teratas yang mereka cari untuk membantu mereka dalam kehidupan sehari-hari. Faktanya, lebih dari separuh (51%) mengatakan mereka bersedia menggunakan teknologi ini untuk menilai produk. Faktanya, perusahaan e-niaga Shopify baru-baru ini merilis data yang menunjukkan interaksi dengan produk yang memiliki konten AR menunjukkan rasio konversi 94% lebih tinggi daripada produk tanpa AR.

Fase ritel augmented berikutnya kemungkinan akan menjadi pengalaman sosial yang teramifikasi.

Burberry baru-baru ini bermitra dengan Snapchat pada game AR di dalam toko, dan Kita dapat melihat konsepnya diperluas ke toko digital dan virtual desk tempat Anda dapat bermain, menjelajah, dan berbelanja dengan teman. Perusahaan mode dan kecantikan yang menerapkan pendekatan hiburan digital ini mendapatkan keuntungan dengan terhubung dengan konsumen baru yang lebih muda.

Dengan peningkatan dalam usaha ritel dan digital shopping, hal ini menghasilkan komoditas baru: Produk virtual sebagai komoditas. Kami sudah melihat penjualan barang dagangan virtual dari ritel mewah seperti Louis Vuitton yang menawarkan Digital Skin (pakaian bermerek dan aksesori untuk mendandani karakter) di game esports League of Legends.

Pengalaman uji coba virtual adalah contoh penggunaan yang sangat baik untuk AR dalam ritel: memungkinkan konsumen untuk melihat pratinjau produk untuk diskalakan secara digital di rumah mereka sendiri, di tubuh mereka sendiri, dan kemudian langsung membeli produk fisik yang sesuai. Objek virtual adalah cara bagi konsumen untuk berinteraksi, mencoba, dan bahkan memiliki bagian dari merek yang mungkin tidak dapat diakses.

Peningkatan barang virtual yang dapat dijual dengan bertambahnya jenis ritel baru. Dipengaruhi oleh pandemi, muncullah tren yang berlabel "efek lipstik digital". "Efek lipstik" secara historis mengacu pada konsumen yang terus membelanjakan barang-barang mewah kecil, bahkan selama resesi dan kemerosotan ekonomi. Lipstik sebagai produk yang berpotensi dapat diakses menjadi metafora di zaman sekarang, analog dengan lipstik digital, atau barang virtual apa pun.

Seperti yang ditulis pada Augmented Human, buku aturan lama tentang bagaimana kita memahami dan berinteraksi di dunia nyata tidak lagi berlaku, dan setelah beberapa bulan ini, pandemi telah menjadi katalisator untuk transformasi digital ini. Ritel fisik harus berkembang sebagai tanggapan, dan AR telah membuktikan bahwa hal itu dapat menambah nilai yang sangat besar bagi konsumen dalam perjalanan berbelanja. Sekarang adalah waktunya bagi para pemimpin bisnis dan merek untuk tidak hanya membayangkan kembali ritel, tetapi juga untuk melambungkan pengalaman berbelanja yang imersif ini ke masa depan.

 

Sumber

SUBSCRIBE NEWSLETTER
Copyright © 2020. SHINTA VR

PT. CITRA WAHANA TEKNOLOGI
Bizxpress Building
50, Jl. H. Agus Salim
Jakarta, 10340
021-27083399