アジアにおけるAR&VRテクノロジーの採用

Published 05 March 2018, 16:50

バーチャルリアリティ(VR)と拡張現実感(AR)の技術の採用は、近年増加しています - もはやビデオゲームで使用されていない、技術は今私たちの日常生活に徐々に適用されています。

 

VRとARは、小売、旅行、教育、さらには医療などの業界で、買い物、教育、または新しいブランドの関与を消費者にもたらすことができます。 Worldpayの新たな調査によると、中国の調査回答者の95%が過去3か月間にVRまたはAR技術を使用したと回答しています。これは、アジアにおける技術に対する消費者需要の増加を示しています。中国では、回答者の84%がVR / ARがショッピングの未来であると考えていると答え、オーストラリアの半数以上がVRやARはスマートフォンと同じくらい人気があると考えています。調査した日本の消費者の3分の2(66%)でさえ、VRやARを使ってより多くの物理的な店舗を見たいと答えています。これは、この新技術に大きな可能性があることを示しています。

 

これまでの大まかなシミュレーション環境と比較して、VRテクノロジは、鮮明で魅力的な3次元画像を非常に明確に提示できるようになり、消費者に動的なユーザーエクスペリエンスを提供しています。さらに、VR技術を有するアプリケーションは、ビデオゲームおよび娯楽のレベルから他の分野へと発展してきた。小売業界は、ショッピング体験とブランドへの関与のためにVRとARの技術を積極的に探求し適用している業界です。

 

ショッピング体験を向上させる

おそらくオンラインショッピングの容易さと戦うために、ショッピングセンターと実店舗では、ショッピング体験を向上させるためにインタラクティブな体験ツールを積極的に導入し始めています。これには、VRおよびARテクノロジの応用、ならびに製品を効率的かつインタラクティブに配信するための人工知能(AI)が含まれます。例えば、消費者が衣服を試着したい場合、衣料品店はARおよびVRテクノロジーを適用することができます。試着室を待つことなく、化粧鏡のように見せかける画面の前に立つことができます。化粧鏡は自動的に寸法情報を収集し、選択した服を消費者に「置き」ます。全体のプロセスは、消費者を新しいがリラックスした簡単な方法で新しいショッピング体験へと導きます。

VRテクノロジーがアジア太平洋地域でのショッピング体験をどのように向上させることができるかの例を見てきました。 2016年1日、中国のAlibabaは自社のBuy +仮想ショッピング技術を披露しました。これにより、買い物客はVRヘッドセットを使用して商品を探索し、キャットウォークで仮想モデルを見ることができます。アリババ氏はまた、ポケモンゴーのスタイルで拡張現実ゲームを作成しようとしていると述べた。一方、オーストラリアでは、2016年にイーベイが地元の小売業者Myerと提携し、「世界初のバーチャルリアリティデパート」と呼ばれるものを発売しました。

さらに、VRテクノロジーにより、不動産開発者やインテリアデザイナーは、新しい物件の仮想的な寸法をモデル化して、消費者が大きなチケットの購入を決定するのを支援することができます。購入者は、VRデバイスを使用するだけで、各部屋のスタイル、レイアウト、およびインテリアデザインをすぐに確認できます。 VR、AR、その他の新技術は、小売業者が過去のビジネスモデルやコンセプトから脱却し、新しい方法で潜在的な顧客とコミュニケーションする方法を検討するのに役立ちます。消費者の現実は、これまでSF映画でしか不可能だったシーンと似ています。

 

中国がVR技術の応用をリード

 

現在のVRおよびAR技術の世界的リーダーとしての中国の恐ろしい足跡。 Worldpayの新たな調査によると、調査対象となった中国の消費者のほぼ100%が、ARまたはVRテクノロジを少なくとも1回は試したことがあり、半数以上がこのテクノロジを週に1回以上使用しています。

しかし、中国国外では、VRテクノロジへの関心はますますゆっくりと高まっています。たとえばオーストラリアでは、ある時点でVRテクノロジを使用したことがあると回答した回答者は4分の1未満(22%)で、早期導入者と回答した回答者はわずか14%でした。これは日本でも似たような状況で、少なくともWorldpayが調査した市場では、19%しかVRテクノロジーを試していません。

同時に、Worldpayの調査によると、アジア太平洋地域の消費者は中国の足跡をたどってゆっくりだが着実に歩んできていることを実際に示しています。オーストラリアの調査回答者の61%は、VRとARがいつか私たちの買い物の仕方を変える可能性があると考えていました。そして日本では、消費者の70%が、小売アプリケーションでVRやAR技術が使われるのを見たいと答えています。

 

支払いシステムはVR / AR開発に準拠しています

VR / ARは私たちの買い物の仕方を変える準備ができているので、小売業界のさまざまな企業が将来の支払いの方向性を調査しています。 2017年5月、Googleは、同社のGoogleアシスタントアシスタントボイスプログラムが、サードパーティのアプリケーションを介した支払いや友人への送金に役立つことを発表しました。ハンズフリーおよび音声起動の支払いは、顧客がブランドの仮想世界に完全に没頭しており、クレジットカードや個人データを入力せずに購入できる、または物理的に「支払い」ボタンをクリックする必要さえある新しいVRショッピングモードを起動する可能性があります。

Worldpayの研究者はまた、仮想環境に没頭したままで、購入者がクレジットカードまたはデビットカードを使用して支払う方法を調査します。バーチャルバイヤーが店舗内またはオンラインで支払うときと同じレベルの快適さとセキュリティを提供するという概念実証を作成しました。使い勝手がよく、中核的な購入者にとって安全な適切な支払い経験があれば、刺激的で没入感のあるスムーズなVR体験が得られます。そしてトレーダーは、顧客ロイヤルティーを高め、売り上げを伸ばす機会が増えます。

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