Terinspirasi dari SimCity, SK-II meluncurkan kota virtual hiper-realistis untuk terhubung lebih baik dengan pelanggan.

Melalui game seperti Roblox dan Animal Crossing,  konsumen telah melakukan pemanasan untuk menciptakan identitas digital di dunia virtual, dan sekarang merek perawatan kulit milik P & G, SK-II telah merespons hal ini dengan meluncurkan dunia hiper-realistis virtualnya sendiri, SK-II City.

Terinspirasi oleh video game pembangunan kota SimCity, SK-II City mengajak kita untuk mengelilingi situs ikonik di Jepang seperti Gunung Fuji dan Menara Tokyo.

Pengguna juga dapat mengunjungi bioskop untuk menonton film yang dibuat oleh SK-II Studios, atau area tur di belakang panggung untuk melihat cuplikan di balik layar dari kampanye.

Kota virtual diciptakan oleh SK-II Studios dan agensi pemasaran digital global Huge. Menurut direktur senior global SK-II, YoeGin Chang, peluncuran tersebut dilakukan sebagai tanggapan atas perubahan perilaku konsumen.

“Kami kurang mengkhawatirkan biaya yang akan dikeluarkan dan lebih berfokus pada pelanggan kami yang mencari pengalaman online yang lebih berbeda,” kata Chang.

SK-II City akan menjadi perlengkapan situs permanen (bukan aktivasi sementara) dan mereka berencana untuk mengembangkannya, serta menambahkan toko virtual untuk melihat-lihat dan membeli produk.

Karena sebuah brand semakin diharapkan untuk menyampaikan ide dan value mereka, adanya potensi dunia virtual ini membantu meningkatkan brand value, serta mengundang feedback pelanggan secara langsung.

“SK-II City juga mudah diubah dan dapat disesuaikan dengan preferensi pelanggan individu, tidak seperti ruang ritel fisik” – Amal Jomaa, kepala mode di So Real

Kunci keberhasilan dunia virtual brands adalah kombinasi kenyamanan, personalisasi, dan kesenangan.

“Kebiasaan konsumen baru diciptakan selama setahun terakhir. Saya pikir orang-orang menemukan begitu banyak kenyamanan dalam melakukan sesuatu secara virtual, jika pengalaman kami dilakukan dengan benar, itu akan berarti bagi pelanggan kami dan membuat waktu mereka dihabiskan dengan baik ” – Chang dari SK-II

Ingin tetap update dengan kabar Luxury brands ?
Gabung newsletter kami dengan klik disini

Sumber